TFTS: fast skuffe

Har du nogensinde spekuleret på, om du kan slå nogen gennem internettet? Denne fortælling fra teknisk supporthistorie er et bevis på, at du absolut kan, selvom det er en ulykke.
TFTS ​​fast skuffe

Her er historien

Historien begynder med, at en teknisk supportagent modtager et opkald fra et supermarked og rapporterer om en fast skuffe til kasseren. Ifølge klienten forblev kasseskuffen selv efter at have foretaget en transaktion. Efter adskillige forsøg på at få det åbent valgte de at opfordre til support vedrørende problemet.



Først og fremmest skal den tekniske supportmedarbejder sørge for, at intet er galt med selve kasseskuffen. Efter at have spurgt om de generelle ting som noget fast i skuffen, enhver fysisk skade på skuffen, gik de videre til mere teknisk orienterede problemer.



Det så ud til, at kassen også var tilsluttet computeren, hvilket betyder, at det ikke kunne have været et problem relateret til forbindelsen. Heldigvis var agenten bekendt med salgsstedet (POS) -softwaren og vidste, at det ved nogle lejligheder kan blive forvirret mellem hvilke COM-kommandoer, der skal bruges til at betjene kassaskuffen. Ved at vide præcis, hvad de skal gøre, advarede den tekniske supportagent brugeren om at stå tilbage, før manuelt forsøgte at åbne kasseskuffen. Brugeren gav supportagenten grønt lys, så to kommandoer blev indtastet i computeren.

Den tekniske supportagent åbner kommandoprompten og skriver ekko a> COM1. Intet høres. Kunden er angiveligt væk fra kasseskuffen. Agenten går videre til at indtaste den anden kommando: ekko a> COM2 og venter på et svar fra brugeren.



Efter omkring 20 sekunder med gentagne gange at spørge, om kasseskuffen åbnede, tog en kvinde telefonen, og der kan høres en latter fra supermarkedet.

(Bruger) måtte gå på toilettet for at rense næsen, indtil skuffen ramte ham i ansigtet og sprang næsen. Vi ringer tilbage senere! - citat fra det oprindelige indlæg fundet på Reddit.

Og det er derfor, du altid skal imødekomme anmodningerne fra en teknisk supportagent. Næste gang undgår du måske bare at blive slået i ansigtet af en tungmetalskuffe. På den anden side af telefonen kan du altid tænke tilbage på denne historie og huske, at det er muligt, når du vil nå gennem skærmen og smække nogen.



Hvis du fandt denne historie underholdende eller interessant, skal du sørge for at tjekke vores andre Tales from Tech Support (TFTS) artikler ved at gå til Softwarekeep blog-sektionen. Du kan finde flere teknologihistorier, nyheder og andre ting at læse!

Vend tilbage til os dagligt for mere sjove og informative artikler, der alle vedrører moderne teknologi! Overvej at abonnere på vores nyhedsbrev for regelmæssige tutorials, nyhedsartikler og guider, der hjælper dig i dit daglige tekniske liv.

Oprindeligt indlæg blev skrevet af Raitaro på Reddit.

Tidligere artikler

> TFTS: Hvordan IKKE skal følge instruktionerne

> TFTS: Glemte du at pakke ud, inden du stak det ind?

Næste artikel

> TFTS: Hvorfor ville du sælge mig et forældet system? ?

Redaktørens Valg


Forklaret: Hvad er MeWe?

Bliv Informeret


Forklaret: Hvad er MeWe?

Hvad er MeWe? MeWe er et annoncefrit socialt netværk, som er gratis at få adgang til via en...

Læs Mere
Safer Internet Day Awards 2019

Nyheder


Safer Internet Day Awards 2019

Over 15 skoler bliver præmieret for deres online sikkerhedsinitiativer, hvor 200 elever bliver anerkendt...

Læs Mere